集客というのは２種類に分かれる。まず初めての人を呼び込む第１段階。つぎに１度来てもらったお客さんに固定客になってもらう第２段階です。
第１段階では、チラシ、DM、Web広告などが考えられる。商品の魅力をしっかりと伝え何が得られるかを明確にする。
またサービスを提供する人の魅力をも伝えることもいい方法である。
第２段階ではポイント制などの割引や特典、メルマガの配信などが考えられる。新しい商品、特典サービスの紹介を行ってリピートのきっかけを作る。
集客の作戦としては簡単に以上のようなことが考えられる。
しかしリピーターになってもらうために最も重要なことは良い商品を気持ちよく購入してもらうことである。
集客の作戦ばかり練って本末転倒にならないように気をつけたい。
2009/11/17 02:00 のニュース
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